韩国游客为何爱来中国旅游？细看“一带一路”沿线国家游客画像

近年来，“一带一路”沿线国家游客已经成为国内入境游的新兴客源市场。根据文化和旅游部数据中心中国旅游研究院发布的数据，2017年“一带一路”沿线国家共有1064万人次赴中国旅游，其中缅甸、越南、韩国、俄罗斯、新加坡等国家的游客最爱来中国旅游。

这些来自各个国家的入境游客，旅游习惯完全不同。什么国家的游客最爱中国文化？来中国旅游，这些外国游客最看重哪些因素？为了理清这些问题，上海商学院旅游管理系席宇斌带着旅游管理和酒店管理专业的174名同学，通过发放问卷调查的方式给“一带一路”沿线国家的入境游客“画像”，并于近日发布对旅华客源市场的调查分析。

韩国游客最爱来中国旅游

去年起，席宇斌带着团队在上海、山西等地开展外国游客问卷调查，最终得到有效问卷1923份。其中，来自“一带一路”沿线国家的共有366份，占比19.03%。95%以上的受访游客都对旅游体验表示满意，绝大多数评语都是正面评价。

来自“一带一路”沿线国家的游客中，哪些国家占比最高？席宇斌告诉记者，受访游客中，韩国游客最多，占22.9%；其次是俄罗斯游客，占19.3%；排名第三的为土耳其游客，占8.4%。对这个结果，席宇斌并不惊讶。他告诉记者，事实上韩国一直是我国最重要的国际游客客源市场之一。韩国游客普遍对中国的山水风光、文物古迹和民族风情感兴趣，尤其喜爱爬山，安徽黄山和湖南张家界都受到他们的欢迎。此外，长白山对韩国游客也有着极强的吸引力。

调查中各国游客所占比重

这些游客来中国，主要目的是什么？据统计，受访外国游客入境我国最主要的目的是观光游览，其次是休闲度假。值得一提的是，相对其他国家，“一带一路”沿线国家游客有不少都抱着“学习交流”的目的。席宇斌表示，这和受访外国游客中学生比例较大有很大关系，同时也能看出面向青年人的研学旅行是推动我国与“一带一路”沿线国家教育交流的重要途径。

在“一带一路”国家游客计划来华旅游时，受访外国游客最看重的还是“签证便利程度”。排名第二位是“总花费”，第三位是“中国文化”，第四位是“闲暇时间”。此外，“安全状况”和“服务”分列第五、六位，这也是吸引“一带一路”沿线国家游客来华旅游的重要因素。

“一带一路”沿线国际客源市场的重游率更高

在进行问卷调查时，由于席宇斌和团队是随机对外国游客发放问卷，他们也发现不少“一带一路”和非“一带一路”沿线国际客源市场在旅游方式上的差异。

学校团队在上海、山西等地开展外国游客问卷调查

在来华次数方面，“一带一路”沿线国际客源市场的重游率明显更高，这也是对“一带一路”民心相通的最好印证。在旅行方式上，“一带一路”沿线国际客源市场更多的选择独自一人或跟团游，对私人旅行团的选择更少。

为了进一步分析入境游客的旅游习惯，团队也与上海市大数据联合创新实验室进行合作，获得了全球多个国家入境上海的航空的大数据，并从中得出了不少有趣的结论。

比如，从机票的前置预订天数来看，预订提前时间最长的入境游客来自澳大利亚，近50%的游客会提前2个月以上就把航班订好。与他们形成鲜明对比的是印度游客，接近70%的印度游客在30天内才会着手预订机票。“这可能和澳大利亚较为灵活的退改签机票政策有关。相比而言，印度游客可能对价格更为敏感，提前30天左右是机票价格较为优惠的时间段。”席宇斌说。

从旅游天数来看，来自欧美国家的游客在华停留天数大多在9天以上，而来自新加坡、印度尼西亚、印度、马来西亚和日本的游客则多在5天以下，日本更是在1晚、2晚和3晚中都是所占比例最高的国家。

让更多外国游客来“串门”

目前，我国与131个国家签署的“一带一路”相关合作文件中，也强调了旅游的积极作用。怎样进一步让“一带一路”沿线国家游客来“串门”？对此，席宇斌认为，应该以旅游产品的研发为基础，根据游客需求开发相应的产品，来增强游客体验，“国内的旅游产品目前还是以旅行社团队观光类为主，但未来，旅游产品向生活化衍生将成为趋势。”

“学习下棋、学习书法、泡功夫茶、剪纸等，在国人看来十分平常的风俗，在外国游客眼中可能都是一道靓丽的风景。” 在成为高校教师前，席宇斌曾经在大连做过一段时间导游。在他看来，旅行社应该尽量满足外国游客想深入中国百姓日常社会生活的诉求，开发游览公园广场舞、市民菜市场甚至到老百姓家中走访、做饭等类型的旅游产品，这也是民心相通的另一种体现的形式。此外，席宇斌也指出，国内目前还缺乏以不同国别入境旅游者为核心的“目的地营销思维”。比如，针对“一带一路”沿线国家中，游客占比较高的韩国，就可以开发更多山岳类的旅游产品。此外，新加坡、马来西亚、印度尼西亚这些东南亚国家，在“一带一路”沿线国家当中，游客的增量比较明显，也可推出针对这些国家的旅游产品。

对于“一带一路”国家游客进行旅游决策时最看重的“签证便利程度”，席宇斌认为，可以以此为突破点开发旅游产品。目前，我国对外免签的国家共16个，还在京津冀、江浙沪、广东省和辽宁省的部分口岸实行144小时过境免签政策。在席宇斌看来，对于那些想要深度游的入境游客来说，国内旅行社可以与其他东南亚和东北亚国家旅行社打好“组合拳”，打造跨国精品旅游线路，这样入境游客就可以多次享受到过境免签政策。对于那些非深度游的散客，则还需要设计并推出创新的一日游、二日游旅游产品，而不是简单的景点组合，让入境游客有兴趣再次来华深度游。